ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΉΣ

Ο στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε τις καλύτερες επιλογές αποστολής, ανεξαρτήτως του πού ζείτε. Παραδίδουμε σε εκατοντάδες πελάτες σε όλο τον κόσμο κάθε μέρα, και προσπαθούμε να σας παρέχουμε υπηρεσίες υψηλότερου επιπέδου.

 

Συνεργαζόμαστε με διάφορους καλλιτέχνες και κατασκευαστές σε όλο τον κόσμο. Αυτός είναι ο λόγος για τους χρόνους παράδοσης που αναφέρονται παρακάτω. Να έχετε υπόψη ότι αυτός είναι επίσης ο λόγος που μπορούμε να προσφέρουμε τόσο εκπληκτικές τιμές στα προϊόντα μας.

Μεταφορείς αποστολής: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI.

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται μόλις γίνει αποδεκτή η πληρωμή.

 

ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ

Με πολυάσχολες ειδικές περιστάσεις, συμπεριλαμβανομένων (αλλά όχι περιορισμένων σε) την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, την Ημέρα της Γυναίκας, την Ημέρα της Μητέρας, την Ημέρα του Πατέρα, την Ημέρα της Ανεξαρτησίας, το Χάλοουιν και τα Χριστούγεννα, η ETA μπορεί να παραταθεί για μερικές ημέρες περισσότερο.

Χώρα	Μέσος Χρόνος (Εργάσιμες Ημέρες)
Ελλάδα	10-19

 

ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ΠΑΡΑΚΑΛΩ:

Ο παραπάνω χρόνος ισχύει μόνο για παραγγελίες προς τις παραπάνω χώρες με τις τυπικές μεθόδους αποστολής.

Η παράδοση σε στρατιωτικές περιοχές είναι αυτή τη στιγμή περιορισμένη. Λυπούμαστε πολύ για την ταλαιπωρία.

Η πλειονότητα των παραγγελιών μας επεξεργάζεται και αποστέλλεται εντός της προθεσμίας που προσφέρουμε παραπάνω. Ωστόσο, η προθεσμία που αναφέρεται παραπάνω είναι μόνο ενδεικτική και μπορεί να διαφέρει σε μεμονωμένες περιπτώσεις. Ορισμένα είδη/παραγγελίες μπορεί να απαιτούν μεγαλύτερο χρόνο αποστολής και/ή παράδοσης.

Διεθνείς παραγγελίες: Μπορεί να χρειαστούν επιπλέον ημέρες αν οι παραγγελίες πρέπει να περάσουν από τη διαδικασία τελωνείου. Δεν έχουμε επιρροή στη διαδικασία τελωνείου και ζητάμε συγγνώμη για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση που προκύπτουν από αυτό.

Όταν η παραγγελία είναι έτοιμη προς αποστολή, θα σας αποσταλεί ένας σύνδεσμος παρακολούθησης μέσω email, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας μέχρι να φτάσει στο σπίτι σας.

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των €100

Μέθοδοι αποστολής	Κόστος αποστολής
4PX	5€ ανά παραγγελία
YunExpress	5€ ανά παραγγελία
Wanb Express	5€ ανά παραγγελία
UBI	5€ ανά παραγγελία

Παρακολούθηση παραγγελίας

Θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email με σύνδεσμο παρακολούθησης για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέχρι να φτάσει στο σπίτι σας! Παρακαλούμε επιτρέψτε 5-7 ημέρες για να σκανάρει ο μεταφορέας το δέμα σας στο σύστημά τους.

Αν προσπαθήσετε να παρακολουθήσετε το δέμα σας και δεν υπάρχει διαθέσιμες πληροφορίες, αυτό σημαίνει ότι ο μεταφορέας δεν έχει επεξεργαστεί ακόμη το δέμα. Όταν το δέμα σκαναριστεί στο σύστημα, τα γεγονότα παρακολούθησης θα εμφανιστούν στη σελίδα παρακολούθησης.

Αν έχει ξεπεράσει την εκτιμώμενη ημερομηνία άφιξης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα φροντίσουμε να το επιλύσουμε για εσάς.

ΛΑΘΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Φροντίστε να παρέχετε τη σωστή διεύθυνση κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, καθώς δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη αν η παραγγελία σας παραδοθεί σε λάθος διεύθυνση.

Αν επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου αφού η παραγγελία έχει φύγει από την αποθήκη μας και ζητήσετε να προωθήσουν ή να ανακατευθύνουν το δέμα σας, δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη αν το δέμα χαθεί, κλαπεί ή υποστεί ζημιά.

Η εξυπηρέτηση πελατών είναι η νούμερο 1 προτεραιότητά μας και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας εξυπηρετήσουμε. Ευχαριστούμε που επιλέξατε την trousion και αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω: service@trousion.com